LICENZA D’USO PER LA FORNITURA DI SERVIZI DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE (SAAS)
Versione in vigore alla data del 30 Settembre 2025
1. Premessa e documenti contrattuali
1.1. Le presenti condizioni generali di contratto (“Condizioni Generali”) disciplinano i termini e condizioni della Licenza d’uso (“Licenza”) della piattaforma di intelligenza artificiale denominata lysa.pro (“Piattaforma AI” o “Servizio“) e dei relativi servizi di supporto e manutenzione forniti da LAISA SRL (di seguito il “Fornitore“) al Cliente in modalità SaaS.
1.2. Il Servizio consente al Cliente di integrare l’Intelligenza Artificiale nel proprio flusso di lavoro, permettendo l’interazione con i propri file aziendali tramite tecnologia RAG (Retrieval-Augmented Generation).
1.3. Il Cliente dichiara di agire per scopi connessi alla propria attività professionale, con esclusione della disciplina prevista dal D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
2. Definizioni
2.1. Ai fini delle presenti Condizioni Generali:
- Fornitore: LAISA SRL, con sede in Largo Promessi Sposi 2 – 20142 Milano, P.IVA 14355800963.
- Piattaforma AI (lysa.pro): l’ambiente cloud basato su modelli linguistici (LLM) che permette l’indicizzazione e l’interrogazione di Documenti Aziendali.
- Cliente: il soggetto professionista o l’azienda che acquista il Servizio (Titolare del Trattamento).
- Documenti Aziendali: i file, i dati e i documenti caricati dal Cliente sulla Piattaforma per l’attivazione della funzione RAG.
- Output: i testi, le risposte e i contenuti generati dalla Piattaforma in risposta alle interrogazioni (Prompt) del Cliente.
- RAG (Retrieval-Augmented Generation): tecnologia che permette all’IA di recuperare informazioni specifiche dai Documenti Aziendali del Cliente per generare risposte contestualizzate.
3. Ambito di applicazione e Registrazione
3.1. Le presenti Condizioni si applicano a ogni accesso e utilizzo di lysa.pro. Il Cliente è responsabile della veridicità dei dati forniti in fase di registrazione e della custodia delle proprie credenziali.
4. Descrizione del Servizio e Licenza
4.1. Il Fornitore concede al Cliente una licenza non esclusiva e non trasferibile per l’utilizzo della Piattaforma AI. 4.2. Proprietà dei Documenti: Il Cliente rimane l’unico titolare dei Documenti Aziendali caricati. 4.3. Utilizzo dei Dati: Il Fornitore si impegna a non utilizzare i Documenti Aziendali del Cliente per l’addestramento dei propri modelli linguistici generali o di quelli di terze parti. 4.4. Proprietà degli Output: La proprietà degli Output generati dalla Piattaforma AI è attribuita al Cliente, nei limiti della normativa vigente.
5. Obblighi del Cliente
5.1. Il Cliente si impegna a non utilizzare il Servizio per generare contenuti illegali e a verificare sempre l’accuratezza degli Output generati dall’IA prima di ogni loro utilizzo professionale (supervisione umana).
6. Garanzie e Limitazioni specifiche per l’IA
6.1. Natura degli Output: Il Cliente riconosce che l’IA può generare risposte imprecise (c.d. “allucinazioni”). Il Servizio è fornito “così com’è”. 6.2. Responsabilità decisionale: Il Cliente è l’unico responsabile per le decisioni assunte sulla base degli Output forniti da lysa.pro.
7. Corrispettivi e Pagamenti
7.1. I costi del servizio sono indicati nel listino prezzi vigente sul sito web. Il mancato pagamento comporta la sospensione dell’accesso.
8. Trattamento dei Dati Personali (Nomina a Responsabile ex Art. 28 GDPR)
8.1. Con l’accettazione del presente Contratto, il Cliente (Titolare) nomina LAISA SRL quale Responsabile del Trattamento dei dati personali inseriti nella Piattaforma. 8.2. Obblighi del Responsabile: Il Fornitore si impegna a:
- Trattare i dati solo su istruzione documentata del Cliente;
- Garantire che le persone autorizzate al trattamento siano vincolate alla riservatezza;
- Adottare misure di sicurezza adeguate (crittografia, segregazione logica);
- Assistere il Cliente nel dare seguito alle richieste degli interessati (diritti GDPR);
- Cancellare o restituire i dati al termine del rapporto, come previsto all’Art. 9.3. 8.3. Sub-responsabili: Il Cliente autorizza il Fornitore ad avvalersi di sub-responsabili (es. cloud provider) per l’erogazione del Servizio, fermo restando il rispetto degli stessi obblighi di protezione dati.
9. Durata e Recesso
9.1. Il contratto ha durata mensile o annuale con rinnovo automatico, salvo recesso con preavviso di 30 giorni. 9.2. In caso di cessazione, il Cliente ha 60 giorni per richiedere l’esportazione dei dati, dopodiché il Fornitore procederà alla cancellazione.
10. Proprietà Intellettuale e Legge Applicabile
10.1. Tutti i diritti sulla tecnologia lysa.pro appartengono a LAISA SRL. 10.2. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Foro competente: Milano.
ALLEGATO TECNICO – MISURE DI SICUREZZA E CRITTOGRAFIA